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Grievance Redressal Cell / शिकायत निवारण तंत्र

यह शिकायत निवारण तंत्र सभी हितधारकों (हितग्राहियों, ऑपरेटरों, उपभोक्ताओं और एग्रीगेटर्स) को एक पारदर्शी, समयबद्ध और जवाबदेह शिकायत समाधान प्रणाली प्रदान करता. है।

Grievance Support Center

  • Fresh Catch Cell
  • Vikas Bhawan, Patna, Bihar
  • 1800-000-0000 (Toll-Free)
  • dfard-bihar@gov.in

समाधान समय-सीमा / Resolution Timeline

Level 1: Consumer & Kiosk Grievances
24 - 48 Hours / 24-48 घंटे
Level 2: District Level (DFO)
3 - 5 Working Days / 3-5 कार्य दिवस
Level 3: State Level (BIFDC)
7 - 10 Working Days / 7-10 कार्य दिवस